Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Beyaz Saatçi Atölyesi (bundan sonra "Atölye") tarafından sunulan saat modifikasyonu ve kişiselleştirme hizmetlerinin şartlarını düzenler. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kapsamı
Atölye, saat kadran boyama, kasa finisaj, el dikişi kayış üretimi ve komple saat modifikasyonu hizmetleri sunmaktadır. Her proje müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak planlanır ve uygulanır. Seri üretim yapılmamaktadır.
Hizmet süreleri ve fiyatlar web sitemizde belirtilen örnek değerlerdir. Nihai fiyat ve süre, saatinizin durumuna, seçilen malzemelere ve modifikasyonun kapsamına göre proje başlangıcında yazılı olarak bildirilir.
Randevu ve Proje Başlatma
Modifikasyon süreci, atölyemizde veya uzaktan gerçekleştirilen keşif görüşmesi ile başlar. Proje onayı, yazılı teklif ve depozit ödemesinin ardından gerçekleşir. Depozit tutarı, toplam proje bedelinin %30'udur.
Proje süreci boyunca her aşama fotoğraflanarak müşteri ile paylaşılır. Revizyon talepleri paket kapsamında değerlendirilir.
İptal ve İade Politikası
Aşağıdaki iade koşulları, randevu onayından itibaren geçerlidir:
| Süre | İade Koşulu | Depozit |
|---|---|---|
| 30+ gün öncesi | Tam iade | Depozit dahil iade edilir |
| 7-30 gün arası | %50 iade | Depozit iade edilmez |
| 7 günden az | İade yapılmaz | Randevu erteleme hakkı tanınır |
İşçilik başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmez. Kullanılan malzeme bedeli her halükarda müşteriye faturalanır.
Mücbir Sebepler
Sağlık sorunu, doğal afet veya makam kararları gibi mücbir sebep hallerinde, belge ibrazı koşuluyla randevu ücretsiz olarak ertelenir. Erteleme süresi 90 günü geçemez. Bu süre sonunda iptal talebi geldiğinde depozit %80 oranında iade edilir.
Garanti Koşulları
Tüm modifikasyonlar 2 yıl garanti kapsamındadır. Bu garanti; kadran boyama kalitesi, kasa finisaj dayanıklılığı ve kayış dikiş bütünlüğünü kapsar. Garanti, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan kusurları içerir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:
- Fiziksel darbe veya düşürme sonucu oluşan hasarlar
- Yetkisiz müdahale veya üçüncü taraf onarımı
- Su geçirmezlik garantisi dışındaki ortamlara maruz bırakma
- Normal yıpranma ve aşınma (kayış patinası dahil)
Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerikler (metin, görsel, tasarım, logo) Beyaz Saatçi Atölyesi'ne aittir. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır. Modifikasyon projelerinin fotoğrafları, müşterinin yazılı onayı ile atölyenin portföyünde kullanılabilir.
Sorumluluk Sınırları
Atölye, modifikasyon sürecinde saatin orijinal üretici garantisinin geçersiz kalabileceğini bildirmekle yükümlüdür. Bu durum proje onayı öncesinde müşteriye yazılı olarak bildirilir. Atölye, üretici garantisinin kaybından doğan talepleri karşılamaz.
Kargo ile gönderilen saatler için kargo firmasının sigorta koşulları geçerlidir. Atölye, kargo sürecinde meydana gelen hasar veya kayıptan sorumlu değildir.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmesini kabul eder.
Koşulların Değiştirilmesi
Atölye, bu kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur.
Son güncelleme: Haziran 2026